Requisitos técnicos necesarios

Para la presentación de solicitudes en el Registro electrónico es necesario realizar algunas configuraciones en el ordenador. Estas configuraciones están enfocadas a poder realizar operaciones con certificados electrónicos, tales como la identificación en la Sede Electrónica o la firma de documentos:

AutoFirma es una herramienta de escritorio que permite la ejecución de operaciones de firma de ficheros locales en entornos Windows, Linux y Mac OS X. Descargar Autofirma  aquí.

AutoFirma no almacena ningún tipo de información personal del usuario, ni hace uso de cookies ni ningún otro mecanismo para la gestión de datos de sesión. AutoFirma sí almacena trazas de su última ejecución a efectos de ofrecer soporte al usuario si se encontrase algún error. Estas trazas de ejecución no contienen ningún tipo de información personal y la aplicación no facilita de ninguna forma el acceso a estos datos almacenados.

Requerimientos del entorno operativo compatible con Autofirma:

Sistema operativo

  • Microsoft Windows 7 o superior (32 o 64 bits)
  • Linux: Guadalinex, Ubuntu, OpenSUSE, Fedora.
  • Apple OS X Yosemite o superior (soportado directamente en Yosemite, El Capitán o Sierra)

Navegadores web

  • Microsoft Windows: Google Chrome, Mozilla Firefox y Microsoft Edge (en sus últimas versiones disponibles)
  • Linux: Mozilla Firefox (en su última versión disponible)
  • Apple OS X: Apple Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox (en sus últimas versiones disponibles)

En entornos OS X y Windows no es necesario tener instalado un entorno de ejecución de Java. En Linux se necesita un entorno de ejecución de Java 8 de Oracle u OpenJDK 8 (marcado como dependencia en el instalador integrado de AutoFirma).

Sistemas de firma aceptados

Es necesario tener habilitado en su navegador web un certificado electrónico emitido por una de las Autoridades Certificadoras (CA) indicadas en: Sistemas de firma aceptados.
Validar Certificado aquí

Otros

  • Si necesita adjuntar documentos, podrá hacerlo en los siguientes formatos:
    - Texto: doc - docx - ods - odt - pdf - rtf - xls - xlsx
    - Multimedia: bmp - jpg - jpeg - mp3 - mp4 - png - svg
  • El tamaño máximo de los documentos a adjuntar es de 12MB.
  • Visor de documentos adecuado: Debe disponer del visor Acrobat Reader (en su última versión) para la correcta visualización, y en algunos casos la cumplimentación de los documentos y formularios de la sede.

Para cualquier duda, aclaración o problema que le surja sobre el funcionamiento de los servicios en la sede electrónica, puede contactar con el servicio de soporte a través del siguiente formulario.