Servicio de Teleasistencia domiciliaria

En plazo
Descripción:

Facilitar la intervención en situaciones de urgencia, evitar internamientos innecesarios y posibilitar la integración en el medio habitual de convivencia del individuo

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Destinatarios:
  • Ciudadanía
Tramitación:
Telemático
Registro electrónico

Necesario identificarse mediante: Certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve

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Plazos y avisos:

Todo el año

Documentación requerida:

El solicitante, a requerimiento de la Administración, deberá acompañar los documentos que se consideren convenientes, tanto para justificar que concurren as circunstancias y requisitos previstos en este documento como para permitir a esta un mejor conocimiento de su situación


En caso de presentación presencial como representante. Formas de acreditar representación:

  • Poder notarial
  • Designación de persona representante mediante APUD ACTA, en virtud de la cual se confiere la capacidad de representación a una persona física. Ver trámite

En caso de presentación presencial como presentador:

  •  Autorización para actuar como presentador de documentos en las oficinas de asistencia en materia de registro  formulario de autorización
Información:

Servicio 010 de atención telefónica
922 606 010 - 010
De lunes a viernes de 8.00 a 15.00 horas

Tasas:

No procede

Requisitos:
  • Tener cubiertas las necesidades básicas: alimentación, aseo, vivienda, etc
  • Vivir solos
  • Mayores de 60 años
  • No padecer enfermedad o incapacidad mental, incluyendo personas con demencia senil
  • No ser sordo absoluto ni mudo
  • Tener problemas de autonomía personal
  • Que la renta per cápita no supere el salario mínimo interprofesional
  • Residir y estar empadronado en el municipio de Santa Cruz de Tenerife
  • Tener teléfono en su domicilio
  • Vivir cerca del domicilio de personas con teléfono que tengan llave de la vivienda del usuario

De forma excepcional, se tendrán en cuenta aquellos casos que no reuniendo algunos de los requisitos generales establecidos, su situación extrema así lo requieran

Normativa:

Ordenanza para la prestación del servicio de Teleasisitencia domiciliaria

Observaciones:

La prestación de este Servicio estará condicionada por la disponibilidad de aparatos

Unidad tramitadora:

Servicio administrativo de políticas sociales

Nombre de impresos:

Impreso de Solicitud de Teleasistencia Domiciliaria

Autorización para recabar datos de la Agencia Tributaria relativos al nivel de renta (IRPF)

Órgano de resolución:

Concejalía de Gobierno del Área de Políticas Sociales
 

Plazo de resolución:

Tres meses

Efectos del silencio:

Desestimatorio

Tipo:
  • Prestaciones
Materia:
  • Atención social
Submateria del trámite:
  • Ayudas y prestaciones
Tipología:
  • Procedimiento
Nivel de administración electrónica:
  • Nivel 4: Tramitación electrónica
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Servicio 010 de atención telefónica
922 606 010 - 010
De lunes a viernes de 8.00 a 15.00 horas
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