Declaración de accesibilidad

El Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife se ha comprometido a hacer accesible su sitio web de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.

La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://sede.santacruzdetenerife.es

Situación de cumplimiento


Este sitio web es parcialmente conforme con el RD 1112/2018 debido a las excepciones y a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesible


El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:

A. Falta de conformidad con el RD 1112/2018:

  • La estructura y relaciones entre elementos de algunas tablas no se pueden determinar mediante programación o están disponibles en texto [requisito "9.1.3.1 Información y relaciones" EN 301549 v2.1.2 (nivel A)].
  • No todo el contenido es operable a través del teclado sin requerir pulsaciones adicionales [requisito "9.2.1.1 Teclado" EN 301549 v2.1.2 (nivel A)].
  • Algunas páginas no disponen de título que describa su propósito o contenido. Varias páginas tienen el mismo título lo que dificulta la identificación de contenidos [requisito "9.2.4.2 Título de página " EN 301549 v2.1.2 (nivel A)].
  • El destino de algunos enlaces no se puede determinar a partir del texto del enlace o del contexto del enlace. [requisito "9.2.4.4 Propósito del enlace" EN 301549 v2.1.2 (nivel A)].
  • Algunos encabezados no disponen de titulo descriptivo que permita contextualizar su contenido [requisito "9.2.4.6 Encabezados y etiquetas" EN 301549 v2.1.2 (nivel AA)].
  • En algunas páginas no se especifica el idioma del contenido [requisito "9.3.1.1 Idioma de la página" EN 301549 v2.1.2 (nivel AA)].
  • Las páginas utilizan lenguajes de marcado, algunos de los elementos pueden tienen etiquetas de inicio y finalización incompletas, atributos duplicados e identificadores duplicados [requisito "9.4.1.1 Análisis código" EN 301549 v2.1.2 (nivel A)].
  • No todos los componentes de la interfaz de usuario permiten determinar el nombre y la función mediante programación, de la misma forma los estados, las propiedades y los valores que puede establecer el usuario se pueden configurar mediante programación; y los avisos de cambios a estos elementos está disponible para los agentes de usuario, incluidas las tecnologías de asistencia [requisito "9.4.1.2 Nombre, función, valor" EN 301549 v2.1.2 (nivel A)].
  • Podrían existir fallos puntuales de edición en alguna página web.

B. Carga desproporcionada:

  • no aplica.

C. El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable:

  • Podrían existir archivos ofimáticos en PDF u otros formatos publicados antes del 17 de mayo de 2019 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad. Aunque se ha procurado que la mayoría de ellos sí lo cumplan.

Contenido no accesible


Preparación de la presente declaración de accesibilidad La presente declaración fue preparada el 17 de mayo de 2019. El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por el propio organismo. Última revisión de la declaración: 17 de mayo de 2019.

Observaciones y datos de contacto


Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a) del RD 1112/2018) como por ejemplo:

  • informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web
  • transmitir otras dificultades de acceso al contenido
  • formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web

A través del siguiente formulario de contacto o llamando al teléfono 922 606 000 - 922 606 010.

Las comunicaciones serán recibidas y tratadas por la Dirección General de Innovación Tecnológica.

Procedimiento de aplicación


El procedimiento de reclamación recogido en el artículo 13 del RD 1112/2018 entrará en vigor el 20 de septiembre de 2020.

Contenido opcional


Este sitio web cumple con los requisitos de la Norma UNE-EN 301549:2019  considerando las excepciones del RD 1112/2018.

La última revisión de la accesibilidad se ha realizado en mayo de 2019.

El sitio web está optimizado para los navegadores Microsoft Internet Explorer 8.0 o versiones superiores y las últimas versiones vigentes de Firefox, Safari, Opera y Google Chrome. La resolución web mínima recomendada es de 1280x1024.

El sitio web está diseñado para su visualización Responsive, con lo que se visualiza de forma óptima en los dispositivos tablet y móviles. En estos dispositivos está optimizado para su visualización en las últimas versiones vigentes de Chrome for mobile, Firefox for mobile, Safari mobile, Opera Mini y navegador nativo de Android.

Se incorporan una serie de atajos de teclado para facilitar la navegación a través del portal:

  • 0: Ayuntamiento
  • 1: Gobierno Abierto
  • 2: Inicio
  • 3: La Sede
  • 4: Procedimientos y Servicios
  • 5: Normativa municipal
  • 6: Publicaciones
  • 7: Área Personal
  • 8: Soporte
  • 9: Sugerencias y Reclamaciones
  • a: Mapa web
  • b: Accesibilidad
  • c: Protección de datos
  • d: Aviso legal

Dependiendo del navegador desde el cual se esté accediendo al portal, será necesario utilizar una combinación de teclas u otras para el uso de los atajos de teclado:

Windows

  • Internet Explorer: Alt + Tecla de atajo
  • Google Chrome: Alt + Tecla de atajo
  • Safari: Alt + Tecla de atajo
  • Firefox : Alt + Mayúscula + Tecla de atajo

MAC

  • Safari: Ctrl + Alt + Tecla de atajo
  • Google Chrome: Ctrl + Alt + Tecla de atajo
  • Firefox : Ctrl + Tecla de atajo

Ubuntu

  • Firefox : Alt + Mayúscula + Tecla de atajo

El portal está integrado con la plataforma inSuit, proporcionado servicios de apoyo a la navegación a ciudadanos y ciudadanas con diversidad funcional como disminución o falta de visión, dificultades para el habla, carencia de movilidad en manos y brazos o discapacidad cognitiva e intelectual. Los principales funcionalidades de este servicio son:

  • lectura en voz alta de contenidos y opciones disponibles sin que se requiera ver la pantalla
  • navegación por voz, para que los usuarios y las usuarias puedan hablarle a la página mediante sencillos comandos y sin usar las manos
  • navegación por sonidos, que permite navegar emitiendo cualquier tipo de sonido, sin necesidad de utilizar las manos ni de vocalizar comandos

Puede acceder al servicio pulsando el enlace flotante "Versión accesible" que aparece en todas las páginas o a través del siguiente enlace: https://sede--santacruzdetenerife--es.insuit.net