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Cartas de pago
Obtención de la carta de pago para el pago de tributos municipales y sanciones Medios para obtener las de cartas de pago: Telemático Cartas en periodo voluntario de paqo: Emisión de cartas de pago en periodo voluntario de pagosin certificado electrónico - solo necesita la referencia catastral, nº boletín o importe año anterior Cartas en periodo voluntario y ejecutivo de paqo: Asistente virtual Anagasin certificado electrónico - solo necesita DNI/NIE y nº de soporte del documentoAtención en línea Cumplimentando el formulario de atenciónÁrea personalcon certificado electrónico, DNI electrónico o cl@ve nivel avanzado Presencial Oficinas de atención e información ciudadana OAICQuioscos interactivos, consulte los servicios de la red de quioscos Oficinas de atención e información ciudadana OAICPuede solicitar cita previa Atención en línea  Emisión de cartas de pago en periodo voluntario de pagosolo necesita la referencia catastral, nº boletín multa  o importe año anterior Plazos de pago Recibos: Consultar calendario contribuyenteLiquidaciones: El plazo para pagar comienza al día siguiente de recibir la notificación y finaliza en función de la fecha de recepción: será el 20 del mes siguiente al que recibe la notificación (si la ha recibido entre los días uno y 15 del mes) o el 5 del segundo mes siguiente. (si la ha recibido entre el 16 y el último del mes) Servicio 010 de atención telefónica922 606 010 - 010De lunes a viernes de 8.00 a 15.00 horasPuede solicitar información de trámites y gestiones tributarias a través del siguiente formulario
Categorías: Nivel 4: Tramitación electrónica Tributaria Hacienda Cartas de pago,certificados y justificantes Cartas de pago,certificados y justificantes Ciudadanía Empresas,asociaciones,organizaciones o entidades Procedimiento Externo Frecuente
Certificado de demarcación territorial
Certificado de demarcación territorial de las siguientes denominaciones: Zona de influencia para máquinas recreativasZona de influencia para salones recreativosAsignación de dirección o numeraciónDistancia farmacia más próximaDistancia contenedor de basura más próximoDistancia centro educativo Oficinas de atención e información ciudadana OAIC  Puede solicitar cita previa Necesario identificarse mediante: Certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve La referencia catastral es un dato obligatorio.  Puede consultar la referencia catastral en: Online a través de la sede electrónica del catastro https://www.sedecatastro.gob.es/En el recibo del IBI o en las escrituras de la propiedad. Servicio 010 de atención telefónica922 606 010 - 010De lunes a viernes de 8.00 a 15.00 horas
Categorías: Nivel 4: Tramitación electrónica Certificados Padrón de habitantes Ciudadanía Empresas,asociaciones,organizaciones o entidades Procedimiento Externo
Certificado de estar al corriente en el pago de los tributos locales
En plazo
Obtención del certificado que acredite que un contribuyente figura al corriente en el pago de sus obligaciones tributarias con esta Hacienda Local Presencial Oficinas de atención e información ciudadana OAIC  Puede solicitar cita previa Telemático Registro electrónico Necesario identificarse mediante: Certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve Oficinas de atención e información ciudadana OAIC  Puede solicitar cita previa Necesario identificarse mediante: Certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve La unidad tramitadora se reserva la posibilidad de recabar cualquier tipo de documentación complementaria para la correcta gestión del trámite Servicio 010 de atención telefónica922 606 010 - 010De lunes a viernes de 8.00 a 15.00 horas Podrá solicitar información de trámites y gestiones tributarias en el siguiente formulario
Categorías: Nivel 4: Tramitación electrónica Certificados Hacienda Cartas de pago,certificados y justificantes Cartas de pago,certificados y justificantes Ciudadanía Empresas,asociaciones,organizaciones o entidades Procedimiento Todo el año Externo Abierto
Compensación y/o devolución de precios públicos de actividades deportivas y por reservas de instalaciones deportivas
Sólo procederá atender a solicitudes de compensación/devolución de precios públicos en los casos legal o reglamentariamente establecidos y, en todo caso, cuando el servicio no se preste o realice por circunstancias imputables al órgano o servicio competente en materia de deportes y no imputables al sujeto pasivo.Con carácter preferente se efectuará la compensación.En los supuestos de imposibilidad de uso de una instalación por causas de fuerza mayor, se podrá hacer uso de la misma en otra fecha, no procediendo, en ningún caso, la devolución del importe abonado.No se atenderán devoluciones de bonos de piscina. Servicio de Deportes922 609 504 - 922 609 511 - 922 609 523 – 922 609 528De lunes a viernes de 8.30 a 13.30 horasJulio, agosto y septiembre de lunes a viernes de 8.30 a 13.00 horas Servicio 010 de atención telefónica922 606 010 - 010De lunes a viernes de 8.00 a 15.00 horas
Categorías: Nivel 4: Tramitación electrónica Deportes Reservas y usos Reservas y usos Ciudadanía Empresas,asociaciones,organizaciones o entidades Procedimiento Según convocatoria Externo Abierto
Comprobación limitada
En el procedimiento de comprobación limitada la Administración tributaria podrá comprobar los hechos, actos, elementos, actividades, explotaciones y demás circunstancias determinantes de la obligación tributaria. En este procedimiento, la Administración Tributaria podrá realizar: a) Examen de los datos consignados por los obligados tributarios en sus declaraciones y de los justificantes presentados o que se requieran al efecto.b) Examen de los datos y antecedentes en poder de la Administración Tributaria que pongan de manifiesto la realización del hecho imponible o del presupuesto de una obligación tributaria, o la existencia de elementos determinantes de la misma no declarados o distintos a los declarados por el obligado tributario.c) Examen de los registros y demás documentos exigidos por la normativa tributaria y de cualquier otro libro, registro o documento de carácter oficial con excepción de la contabilidad mercantil, así como el examen de las facturas o documentos que sirvan de justificante de las operaciones incluidas en dichos libros, registros o documentos.d) Requerimientos a terceros para que aporten la información que se encuentren obligados a suministrar con carácter general o para que la ratifiquen mediante la presentación de los correspondientes justificantes.  Presencial Oficinas de atención e información ciudadana OAIC  Puede solicitar cita previa Telemático Registro electrónicoNecesario identificarse mediante: Certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve Oficinas de atención e información ciudadana OAIC  Puede solicitar cita previa Necesario identificarse mediante: Certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve Procedimiento que se inicia excusivamente de oficio
Categorías: Nivel 4: Tramitación electrónica Tributaria Hacienda Inspección Tributaria Inspección Tributaria Ciudadanía Empresas,asociaciones,organizaciones o entidades Procedimiento Externo
Comunicación cambio datos de contacto o notificación de expediente en trámite
Oficinas de atención e información ciudadana OAIC  Puede solicitar cita previa Necesario identificarse mediante: Certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve Servicio responsable del trámite
Categorías: Ciudadanía Empresas,asociaciones,organizaciones o entidades Administración y empleados públicos
Comunicación de baja en el ejercicio de una actividad económica (Actividades económicas)
Comunicación de baja en la realización de actividades económicas en el municipio de Santa Cruz de Tenerife  Presencial Oficinas de atención e información ciudadana OAIC  Puede solicitar cita previa Telemático Registro electrónicoNecesario identificarse mediante: Certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve Oficinas de atención e información ciudadana OAIC  Puede solicitar cita previa Necesario identificarse mediante: Certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve Para obtener el prorrateo en la cuota (emisión de recibo únicamente por los trimestres que corresponden abonar) será necesario solicitar el recibo prorrateado dentro de los plazos previstos en la Ordenanza Fiscal General de gestión, inspección y recaudación, en lo que se refiere a la «Presentación de declaraciones de alta, baja y modificación», este es, un mes desde la finalización del período de información pública de la Matrícula del Impuesto sobre Actividades Económicas del ejercicio correspondiente. En caso de no haber solicitado el recibo prorrateado en el plazo legalmente establecido, será necesario abonar previamente el recibo íntegro y solicitar posteriormente la devolución de la parte proporcional. Servicio 010 de atención telefónica922 606 010 - 010De lunes a viernes de 8.00 a 15.00 horas Podrá solicitar información de trámites y gestiones tributarias en el siguiente formulario
Categorías: Nivel 4: Tramitación electrónica Declaraciones y comunicaciones de los interesados Hacienda Altas,bajas,modificaciones tributos Altas,modificaciones tributos Empresas,asociaciones,organizaciones o entidades Procedimiento Según convocatoria Externo Abierto
Comunicación de cambio de titularidad en el Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica IVTM
A los efectos de proceder al cambio de titularidad en el Padrón de IVTM en el Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife, es requisito imprescindible que el cambio de titularidad figure realizado en la Jefatura Provincial de Tráfico. El IVTM se devengará anualmente, con efectos desde el 1 de enero de cada año y le corresponderá el abono del recibo íntegro a quién figure como titular del mismo a esa fecha, produciéndose el cambio de titularidad en el Impuesto con efectos a partir del devengo siguiente  Presencial Oficinas de atención e información ciudadana OAIC   Puede solicitar cita previa Telemático Registro electrónico Necesario identificarse mediante: Certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve La Dirección General de Tráfico comunica, mensualmente, al Ayuntamiento las altas/bajas/cambios de titularidad   Servicio 010 de atención telefónica 922 606 010 - 010 De lunes a viernes de 8.00 a 15.00 horas   Podrá solicitar información de trámites y gestiones tributarias en el siguiente formulario
Categorías: ORGANO_SESION Ciudadanía Empresas,asociaciones,organizaciones o entidades
Comunicación de variación de elementos tributarios-solicitud de rectificación de liquidaciones (Actividades económicas)
Comunicación de modificaciones en elementos tributarios (superficie, dirección tributaria,…) que puedan afectar a la liquidación del Impuesto sobre actividades económicas  Presencial Oficinas de atención e información ciudadana OAIC  Puede solicitar cita previa Telemático Registro electrónicoNecesario identificarse mediante: Certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve Oficinas de atención e información ciudadana OAIC  Puede solicitar cita previa Necesario identificarse mediante: Certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve La presente comunicación se deberá cursar una vez realizado la correspondiente modificación en la AEAT Servicio 010 de atención telefónica922 606 010 - 010De lunes a viernes de 8.00 a 15.00 horas Podrá solicitar información de trámites y gestiones tributarias en el siguiente formulario
Categorías: Nivel 4: Tramitación electrónica Declaraciones y comunicaciones de los interesados Hacienda Altas,bajas,modificaciones tributos Altas,modificaciones tributos Empresas,asociaciones,organizaciones o entidades Procedimiento Según convocatoria Externo Abierto
Comunicación previa recogida de carácter solidario o medioambiental
En plazo
De conformidad con lo establecido en el artículo 14.2 de la Ordenanza municipal de gestión de residuos y limpieza de espacios públicos para una economía circular, cuando alguna entidad pública o privada promueva en el término municipal de Santa Cruz de Tenerife alguna actividad de recogida de residuos de competencia municipal con fines solidarios o medioambientales, deberá cursar comunicación previa normalizada, con una antelación mínima de 15 días hábiles. Presencial Oficinas de atención e información ciudadana OAIC  Puede solicitar cita previa Telemático Registro electrónicoNecesario identificarse mediante: Certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve Oficinas de atención e información ciudadana OAIC  Puede solicitar cita previa Necesario identificarse mediante: Certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve Servicio 010 de atención telefónica922 606 010 - 010De lunes a viernes de 8.00 a 15.00 horas
Categorías: Nivel 4: Tramitación electrónica Declaraciones y comunicaciones de los interesados Mantenimiento urbano y residuos Ciudadanía Empresas,asociaciones,organizaciones o entidades Procedimiento Todo el año Externo Abierto

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